রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f6999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার সুবিধাতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না২৪/৭ সহায়তা সক্রিয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
f6999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় ২৪/৭, যেকোনো সময় আপনার মোবাইল থেকেই। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — এটি আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় — মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেই আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

f6999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেই সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার না ঘটে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য। আপনার bKash নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। লেনদেন শেষে শুধু যাচাই রেকর্ড রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড বা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

হ্যাঁ। সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের উন্নতিতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো পেমেন্টের লেনদেন রেকর্ড নিরাপত্তা ও আইনি যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে মোবাইল OTP দিয়ে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং তথ্য সুরক্ষা অনুরোধে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

f6999 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন f6999 অ্যাপ লাইভ কাবাডি বেট